Mindful

Referenties:

onze klanten

"De toegankelijke no-nonsense benadering van Mindful in combinatie met het waarmaken wat wordt beloofd, is een genot om mee te werken."

Frans Spekking, ENECO Infra Meer referenties »

De eerste stap is bewustzijn realiseren in de organisatie van de huidige klantbeleving en klantbehoeften. Als u goed wilt inspelen op de behoefte van uw klanten dan is het noodzakelijk om te weten wat die klanten van u vinden. Maar het is ook zaak om te weten wat de eigen medewerkers denken over het bedrijf waar zij voor werken. Wij achterhalen klantbehoeften en medewerkersbehoeften met unieke en eigenzinnige methoden. Zo gebruiken wij enerzijds traditionele methoden zoals klanttevredenheidsonderzoeken maar ook klantsafari's, customer dialogues en medewerkerswaarnemingen.