Neem contact met ons op

Weet u wat uw klanten meemaken en wat ze van u verwachten?

Hoe gaat uw organisatie het verschil maken?

Zijn al uw medewerkers al klantenfans?

Klantinzicht heeft pas zin als je er iets mee doet

Mindful Marketing staat voor klantbewuste marketing. Wij helpen u om het verschil te maken in de markt door goed in te spelen op wat klanten écht willen en ze de klantbeleving te geven die ze verwachten (of zelfs nog beter dan dat).

Wij zijn een onderzoekend marketingadviesbureau dat klantinzichten vergaart en deze inzichten samen met u omzet in concrete klantgerichte activiteiten en processen.

Co-creatie en kwalitatieve onderzoeksmethoden staan centraal in onze benadering. Maar we zijn ook heel goed in kwantitatief onderzoek. Dit maken we dan wel weer graag zo kwalitatief mogelijk door te focussen op verhalen en toelichtingen.

Voor wie zijn we er?

  • Directeuren
  • Marketingmanagers
  • Salesmanagers
  • Managers klantenservice
  • Afdelingsmanagers

Oftewel iedereen die verantwoordelijk is voor het vormgeven of uitvoeren van dienstverlening voor klanten van vooral:

  • B2B bedrijven
  • Overheden

Waar houden we ons mee bezig?

  • Klantverwachtingen achterhalen en managen
  • Managen klantbeleving (customer journeys)\
  • Klanttevredenheidsonderzoek
  • Marketingstrategie / marketingplan
  • Actieplannen
  • mplementatietrajecten
  • Brainstormsessies
  • Co-creatie bijeenkomsten

Meer weten?

 

Laat ons u inspireren Meld u nu aan voor onze nieuwsbrief

Tweets door @MindfulNL